डीसी अशोक कुमार गर्ग ने जानकारी देते हुए बताया कि अब अभ्यर्थियों को किसी भी प्रकार की जानकारी और समस्या के समाधान के लिए आयोग कार्यालय के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। बाकायदा एचएसएससी ने इसके लिए तीन कर्मचारियों को नियुक्त किया है, साथ ही शिकायत निवारण कमेटी का भी गठन किया है। यह कमेटी व्हाट्सएप पर आने वाली शिकायतों, सुझावों और जानकारी की समीक्षा करेगी।
नियुक्त कर्मचारी तय समय में संबंधित अभ्यर्थियों को जवाब भी देंगे। एचएसएससी की ओर से व्हाट्सएप पर आई तमाम शिकायतों को प्राथमिकता के साथ निपटाया जाएगा। साथ ही अभ्यर्थियों को समय पर जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी।