अब डॉक्टर से परामर्श लेने के लिए आपको अस्पतालों की लंबी लाइनों में लगने की जरुरत की नही पड़ेगी.क्यूंकि अब आप डॉक्टर से व्हाट्सएप के जरिये अपनी बीमारी से संबंधित परामर्श ले सकते है. सबसे बड़ी बात यह है की यह सेवा सभी के लिए मुफ्त में उपलब्ध है.
जी हां दरअसल इलेक्ट्रॉनिक और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा कॉमन सर्विस सेंटर स्कीम (CSC) ने देश के ग्रामीण और दूरदराज के हिस्सों में रहने वाले लोगों के लिए टेलीकंसल्टेशन समाधान प्रदान करने के उद्देश्य से व्हाट्सएप(Whatsapp) पर एक Dedicated helpline शुरू करने की घोषणा की है जिसे CSC Health Services Helpdesk कहा जा रहा है.
सुविधाएँ
व्हाट्सएप हेल्प डेस्क(Whatsapp Helpdesk) के जरिये लोगों के लिए प्रशासन से सहायता लेना, डॉक्टर से परामर्श करना,कोविड से संबंधित संसाधनों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच बनाना और उनके प्रश्नों के हल आसानी से प्राप्त कर सकते है.
कैसे करें उपयोग
उपयोगकर्ता मुफ्त में व्हाट्सएप(Whatsapp) पर सीएससी हेल्थ सर्विसेज हेल्पडेस्क का उपयोग कर सकेंगे.यह सर्विस हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है.सबसे पहले हेल्प डेस्क तक पहुंचने के लिए व्हाट्सएप(Whatsapp) उपयोगकर्ताओं को +917290055552 नंबर पर एक Hi मैसेज भेजना होगा. डॉक्टर से जुड़ने के लिए विकल्पों का चयन करना होगा. सीएससी के अनुसार हेल्पडेस्क को सामाजिक आर्थिक और डिजिटल रूप से समावेशी चैनलों के माध्यम से स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के अपने लक्ष्य को पूरा करने के लिए इसे आसानी से सुलभ विस्तार के रूप में विकसित किया गया है.
इस व्हाट्सएप(Whatsapp) हेल्प डेस्क पर सामान्य स्वास्थ्य के साथ-साथ कोविड-19 से संबंधित क्षेत्रों में उनकी विशिष्ट स्वास्थ्य आवश्यकताओं के आधार पर उपयोगकर्ताओं को एक उपयुक्त डॉक्टर के बारे में बताएगा. उन्होंने कहा कि यह चैटबॉट(chatbot) विशिष्ट रूप से एक कस्टमाइज्ड सलूशन के रूप में बनाया गया है. जो भारत में लोगों को आम सेवाएं प्रदान करने के लिए फायदेमंद होगा. चैटबॉट(chatbot) को भारत के लोगों के लिए उपयोग करने के लिए इतना आसान और निर्बाध बनाने के लिए व्हाट्सएप(Whatsapp) के सहयोग दृढ़ संकल्प और सहयोग के लिए आभारी हैं.
